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Dorint Maison Messmer Baden-Baden
Dorint Maison Messmer Baden-Baden
Dorint Maison Messmer Baden-Baden
Dorint Maison Messmer Baden-Baden

Hotelbewertungen des Dorint Maison Messmer Baden-Baden

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.41908
Gesamtwertung:

Bewertung vom 27.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

1.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Unfreundliches Personal dazu keine Gläser vorhanden Kaffeemaschine ist andauernd nicht betriebsbereit gewesen. Wenn eine Speiße leer war wurde es nicht aufgefüllt. Zeitweise keine Brötchen zur Verfügung. Sekt immer leer. Falsche Beschriftung der Speißen. Kaiserschman leer. Geschirr wurde nie abgeräumt
Bewertung Sauberkeit:
Schimmel in der Dusche Flecken auf dem Teppich
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bett war mit Flecken
Bewertung Service:
Im Restaurant eine reine Katastrophe
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nicht zufrieden stellend man wurde mehrfach darauf hingewiesen das man nur Secret Escape Kunde ist. Dann soll man es eben nicht anbieten.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 27.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Tolle Auswahl an leckeren Speisen. Für jeden etwas dabei, reichhaltig und frisch und auch sehr schön präsentiert. Leckerer Kaffee.
Bewertung Sauberkeit:
Alles sehr sauber und ordentlich, hier fühlt man sich richtig wohl.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Lage direkt am Kurpark ist nicht zu toppen.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schöne frisch renovierte Zimmer, sehr komfortabel und ein wunderbarer Ausblick.
Bewertung Service:
In allen Bereichen einwandfrei, sehr freundliche Mitarbeiter und vor allem sehr hilfsbereit.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein wunderbares Hotel, bin immer wieder gerne hier. Es stimmt einfach alles.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Dorint Maison Messmer willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback im Nachgang Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: 4, très bonne. petit déjeuner quantitatif, pas qualitatif. Super personnel, aux petits soins et compétent. Température du sauna à revoir ( pas assez chaud). Content de voir un renouvellement aux étages de la deco et sols, espérons la même chose dans les chambres. Très bonne literie. Extrêmement déçus du theaterkeller rapport qualité prix décevant.

Kommentar des Hotels:
Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions beaucoup pour avoir séjourné chez nous dans les Dorint Maison Messmer et dans la magnifique ville Baden-Baden. Avec plaisir nous avons vous accueilli dans notre maison. Merci d’avoir pris votre temps pour nous faire un retour de votre séjour. Nous sommes très contents que vous étiez satisfait de votre séjour. . A fortiori nous sommes navrés que vous ne fussiez pas satisfait avec tout. . Je peux vous assurer que ce n'est pas du tout notre standard. En espérant que nous pouvons vous accueillir encore une fois chez nous, nous vous envoyons les meilleurs vœux. Meilleur salutations Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das Gesamtpaket. Lage, Sauberkeit, Frühstück. Alles bestens.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Unmittelbar am Kurpark und der Promenaden
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Ruhe im Hotel und die angenehme Gästeklientel
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Baden-Baden, als feine Kurstadt und das Ambiente des Hotels, mit dem feinen SPA-Bereich. Erholung pur,

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Dorint Maison Messmer willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback im Nachgang Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Einfach Super und jederzeit zu empfehlen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Dorint Maison Messmer willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback im Nachgang Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Die Ausstattung des Zimmers. Sehr sauber und gepflegt.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie stets, wir haben uns sehr wohl gefühlt - fast wie zuhause.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Vorallem möchten wir uns für Ihre liebevollen Worte und das großartige Feedback bedanken, dies teilen wir gerne mit dem gesamten Team des Dorint Maison Messmer. Wir freuen uns schon heute Sie wieder zu sehen. Herzliche Grüße, Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Lunch am Nachmittag
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
3 Sitzgelegenheiten, Badewanne
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gepflegtes Hotel. Qualität der Speisen sehr gut. Freundliches Personal.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Vorallem möchten wir uns für Ihre liebevollen Worte und das großartige Feedback bedanken, dies teilen wir gerne mit dem gesamten Team des Dorint Maison Messmer. Wir freuen uns schon heute Sie wieder zu sehen. Herzliche Grüße, Martin Benker Rooms DIvision Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut geführtes Hotel in zentraler Lage.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr das es Ihnen bei unsere gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 24.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
La possibilité de choisir ses œufs à sa façon. Le nappage est parfait.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Proche du casino et du centre.
Bewertung Preise:
Personnel compétant et souriant, propreté de l'hôtel, excellent petit-déjeuner, l'eau de la piscine trop froide, wellness agréable. Parking un peu cher mais bien situé.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Propreté parfaite, Surface idéale, dommage de ne recevoir une bouteille d'eau (Compliment) que le premier jour!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Bel hôtel conforme aux prestations Dorint,

Kommentar des Hotels:
Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions beaucoup pour votre temps de nous avoir fait un retour comment vous avez ressenti le séjour dans notre maison. C’était un plaisir pour notre équipe de vous pouvoir accueillir comme clients dans notre hôtel. A fortiori nous sommes très contents que vous avez aimez notre hôtel ainsi que nous comme personnel. C’est la meilleur motivation pour nous comme equipe que tout était parfait. En espérant que nous pouvons vous accueillir encore une fois dans notre hôtel. Bien cordialement Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Toller Empfang mit Sekt und Luftballon
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: wir haben ein tollen Aufenthalt gehabt, bin sehr zufrieden, Zimmer gute Größe, gut eingerichtet.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast. Ich bedanke mich recht herzlich dafür, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben. Es freut mich zu hören das meine Kolleginnen und Kollegen Ihren Aufenthalt zu einem tollen Erlebniss gemacht haben. Ihrer Lobenden Worte, dienen uns als Beweiß das unsere Bestreben unseren Gästen einen Aufenthalt zu gestallten der in Erinnerung bleibt erfolgreich ist. Ich hoffe doch Sie bald wieder in der Kurstadt Baden Baden und im Hotel Maison Messmer begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maik Angelo Pilia Guest Relation Agent
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Es blieb kein Wunsch offen, von frischen Eierspeisen, über frischgepressten Saft und verschiedenen Kaffespezialitäten, nicht zu vergessen das frisch geschnittene Obst
Bewertung Sauberkeit:
Abends wurde das Zummer nochmal frisch hergerichtet
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Zentrale Lage, alles ist gut zu Fuß zu erreichen
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Edle Möbelierung, tolle Betten, ausreichend Abstellfläche im Bad für Kosmetik
Bewertung Service:
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeier. Man hat sich als Gast sehr wohl und ernstgenommen gefühlt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut geführtes, sauberes Haus mit großem Wohlfühlfaktor durch die wunderschöne Architektur und das wertvolle und ansprechende Interieur.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast. Ich bedanke mich recht herzlich dafür, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben. Es freut mich das wir mit unseren Zimmer, der zentralen Lage und dem Speisenangebot überzeugen konnten. Besonders gerne, gebe ich das Lob meinen Kolleginnen und Kollegen weiter, welches uns zeigt das wir mit unseren Streben Ihnen als Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gestallten erfolgreich sind. Ich hoffe doch Sie bald wieder in der Kurstadt Baden Baden und im Hotel Maison Messmer begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maik Angelo Pilia Guest Relation Agent
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Tout
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
L emplacement la vue sur le parc du casino,
Bewertung Preise:
Grâce a l offre spéciale de verychic nous avons pu faire connaître votre hôtel et nos accompagnants ont vraiment beaucoup aimé votre hôtel, nous avons passé une superbe week end romantique !
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
La chambre confort mériterait un petit rafraîchissement au niveau des espaces de rangements, et du bac de douche. Sinon elle était très confortable, magnifique vu sur le parc, propreté irréprochable
Bewertung Service:
Spa, restaurant, personnel fantastique
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Une belle découverte pour les personnes qui nous ont accompagné, l amabilité du personnel, la propreté, le confort de la chambre. Le theaterkeller excellent. Dommage que nous ne pouvons en profiter que lorsque nous bénéficions d une bonne réduction.

Kommentar des Hotels:
Dear guest. Thank you very much for taking the time to give us feedback after your stay. I'm glad to hear that my colleagues have made your stay a great experience. Her words of praise serve as proof that our endeavor to make our guests a stay in memory remains successful. I hope to welcome you soon in the spa town of Baden Baden and in the Hotel Maison Messmer. Yours sincerely Maik Angelo Pilia Guest Relation Agent
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Restaurant Theaterkeller entsprach leider nicht einem 5* Hotel, bot aber exzellente Weine verbunden mit lokaler Kost. Im Winter benötigt man im Zimmer keine Klimaanlage, die aufgrund des Geräuschpegels eher störend als angenehm ist. Die im Vorfeld ausgefüllte Wunschliste wurde leider nur teilweise erfüllt: Der Fahrdienst erwartete uns nicht am Bahnhof und eine Tageszeitung wurde auch nicht geliefert.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast. Ich bedanke mich recht herzlich dafür das Sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben. Es freut mich zu hören das meine Kolleginnen und Kollegen sich so gut um Sie gekümmert haben. Gerne gebe ich die lobenden Wort weiter. Bitte sein sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der tat nicht unser Anspruch an uns selber gerecht werdend. Ich hoffe doch Sie bald wieder in der Kurstadt Baden Baden und im Hotel Maison Messmer begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maik Angelo Pilia Guest Relation Agent
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bacon, Eier, Bohnen etc. bitte wirklich warm servieren!
Bewertung Sauberkeit:
Ziemlich sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Innenstadtlage
Bewertung Preise:
Verhältnis Preis/Leistung verbessern
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Matratzenqualität deutlich verbessern
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Maximal 4 Sterne, Foto des Schwimmbades vermittelt völlig falsche Größe, Dampfbad muffelt. Personal ist sehr bemüht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer und das damit verbundene Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts. Die Meinung von unseren Gästen ist für uns von großer Wichtigkeit, dient Sie uns doch dazu die Servicequalität stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause nicht rundum zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass ich umgehend mit unserem Küchenchef und unserer Spa Managerin gesprochen habe, um ihre Anmerkungen unmittelbar zu verbessern, da dies in keinster Weise zum Standard in unserem Hause entspricht. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Elena Hanusch Front Office Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein tolles Hotel in exzellenter Lage von Baden-Baden, unser Zimmer im 4. Stock hatte Blick über das Kurhaus zur Konzertmuschel auf die Innenstadt von Baden-Baden. Der Service war sehr herzlich, die Vorteile der Dorint-Card wurden sämtlich (ohne Nachfrage!) gewährt - inkl. Late-Check-Out, das war vorbildlich. Das Frühstück ist ebenfalls zu loben. Einzige (zu verschmerzende) Nachteile: Die Tiefgarage, die bei später Ankunft bereits voll war und etwas unübersichtlich ist sowie das Abendessen, das das hohe Niveau des restlichen Aufenthalts und die entsprechenden Ansprüche der Gäste leider nicht ganz erreichte. Gleichwohl ein rundum gelungener Aufenthalt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast. Ich bedanke mich recht herzlich dafür das Sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben. Es freut mich zu hören das meine Kolleginnen und Kollegen sich so gut um Sie gekümmert haben. Gerne gebe ich die lobenden Wort weiter. Ich hoffe doch Sie bald wieder in der Kurstadt Baden Baden und im Hotel Maison Messmer begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elena Hanusch Front Office Manager
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

1.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr sehr sehr enttäuschend. Das Hotel ist nicht 1 Stern wert. Es ging los bei der Reservierung, wo man auf persönliche Wünsche und Bedürfnisse nicht eingegangen ist und nur ein Standart Text eingefügt worden ist und man überhaupt nicht beachtet hat, was der Gast eigentlich möchte. Als Paar sind wir nach unserer Trauung zum Hotel gefahren und wurden sehr kalt und trocken empfangen. Uns wurde nicht einmal gratuliert. Es wurde uns Null Information über das Hotel gegeben, stattdessen wurde uns die Zimmer Karte in die Hand gedrückt und der Weg zum Aufzug gezeigt. Es wurde und uns ein Standart Doppelzimmer als Superior Doppelzimmer verkauft. Beim betreten des Zimmers ist unsere positive Hoffnung ganz gestorben. Das Zimmer klein, kahl und mit Blick auf den Müllcontainern. Wir haben uns wohl zu viel von einem angeblich 5 Sterne Hotel erwartet. Ein dem Tag unserer Trauung durften wir so schlechte Erfahrungen machen. Das Zimmer war nicht wirklich geputzt. Bei einer Anmerkung wurde das Housekeeping Team wieder ins unser Zimmer geschickt wodurch es ebenfalls nicht besser wurde. Hinterher wurde uns ein winziger Blumenstrauß auf das Schreibtisch gestellt. Wir wurden in diesem Hotel überhaupt nicht ernst genommen. Es war dem Personal egal ob wir uns wohl fühlten oder nicht. Für so ein Hotel ist nicht einmal ein Personal nötig, da könnte man einfach ein Roboter hinstellen der den Gast ein und auscheckt. Wir sind an dem selben Abend noch abgereist und mussten den vollen Preis bezahlen obwohl wir das Frühstück nicht in Anspruch genommen haben. Hauptsache der Umsatz passt. Wir sind direkt in das nächste Hotel gezogen, wo der Aufenthalt ein Traum war. Niemals würde ich das Dorint weiter empfehlen sogar im Gegenteil, ich würde jeden davon abraten. Ich habe schon bessere 2 Sterne hotels erlebt. So wie das Dorint Logo, genauso kühl und emotionslos wurden wir empfangen. Vielen Dank an das gesamte Hotel, dass Sie unseren schönen Tag ruiniert haben.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir Danken Ihnen für den Aufenhalt in unserem Hause und dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns im Nachgang Ihre Anmerkungen zukommen zu lassen. Das Feedback von unseren Gäste liegt uns sehr am Herzen, dient es dazu unserer Servicequalität kontinuerlich auf einem hohen Niveau zu halten. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt letztes Wochenende nicht zufrieden waren und wir Sie mit unserer Herzlichkeit nicht überzeugen konnten. Ich würde mich sehr freuen, die von Ihnen angesprochenen Anmerkungen in einem persönlichen Telefonat zu klären, gerne stehe ich Ihnen unter der Rufnummer 07221-3012802 zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihre Elena Hanusch Front Office Manager
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Einfach Alles
Bewertung Sauberkeit:
Einfach Perfekt !
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Best mögliche Lage, 1 Min ins Casino, 3 Min Fusgängerzone, 3 Min zum Burda Museum, 1 Min zur Lichtenthaler Allee und trotzdem ruhig am Kurpark gelegen.
Bewertung Preise:
Tolles Zimmer, sehr sauber, unschlagbare Aussicht auf ganz Baden-Baden
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Tolles Zimmer, sehr sauber, unschlagbare Aussicht auf ganz Baden-Baden
Bewertung Service:
Im Restaurant Theaterkeller wie auch am Frühstück hervorragend, trotz vieler Gäste wird man als Stammgast erkannt und mit Namen angesprochen.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Dies war bereits mein 7 Aufenthalt in Ihrem Hotel und ich zähle mich zu den Stammgästen. Besonders gut gefällt hat mir das man als Gast behandelt wird (z.B. Namentliche Ansprache & einem wird das Gefühl vermittelt das man willkommen ist)...nicht wie in anderen Kettenhotels nur eine Reservierungsnummer. Vom Doorman bei der Anreise bis zum Check out hervorragender Service, ehrliche und nicht aufgesetzten herzliche Gastfreundschaft. Für uns gibt es in Baden-Baden nur ein Hotel. - Maison Messmer.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Vorallem möchten wir uns für Ihre liebevollen Worte und das großartige Feedback bedanken, dies teilen wir gerne mit dem gesamten Team des Dorint Maison Messmer. Wir freuen uns schon heute Sie wieder zu sehen. Herzliche Grüße, Elena Hanusch Front Office Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl, freundliches Personal, eher zu hoch im Preis!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Ausstattung, freundliches und kompetentes Personal, Lage
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit, Funktionalität, Ausstattung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Immer wieder gerne!XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause. Wir würden uns freuen Sie bald wieder zu sehen. Herzliche Grüße, Elena Hanusch Front Office Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 17.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Eigentlich alles ausser ihrem innenpool Das wasser war eiskalt so dass niemand darin badete Die temperstutr lag bei ca 20-21 grad
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das haus ist sehr schön , die lage ist sehr gut Der service hervorragend Aber der innenpool so kalt dass niemand darin geschwommen ist

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches wir gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Feedbacks, wie das Ihrige sind stets eine tolle Motivation für alle Mitarbeiter. Das Team des Dorint Maison Messmer würde sich sehr freuen Sie auch in Zukunft wieder einmal begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 17.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Superkombination: Luxus und Gemütlichkeit, sehr sehr freundlicher Service, das Frühstücksbuffet: ein Fest für alle Sinne...

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches wir gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Feedbacks, wie das Ihrige sind stets eine tolle Motivation für alle Mitarbeiter. Das Team des Dorint Maison Messmer würde sich sehr freuen Sie auch in Zukunft wieder einmal begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Personnel très professionnel et attentionné.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Central met paisible.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Le calme et le panorama
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nous venons régulièrement au Dorint de Baden Baden. Nous apprécions sa situation au centre de la ville, son confort bien sûr et son excellent petit déjeuner.

Kommentar des Hotels:
Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions beaucoup pour votre temps de nous avoir fait un retour comment vous avez ressenti le séjour dans notre maison. C’était un plaisir pour notre équipe de vous pouvoir accueillir comme clients dans notre hôtel. A fortiori nous sommes très contents que vous avez aimez notre hôtel ainsi que nous comme personnel. C’est la meilleur motivation pour nous comme equipe que tout était parfait. En espérant que nous pouvons vous accueillir encore une fois dans notre hôtel. Bien cordialement Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Lage des Dorint-Hotels ist sehr gut!!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Dorint Maison Messmer willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback im Nachgang Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Alles frisch!
Bewertung Sauberkeit:
Im Bad waren die Ecken und hinter der Türe sehr staubig und nicht durchgehend gereinigt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Wir hatten die Aktion 'Baden-Baden-Sagt-Danke' gebucht. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde uns die Reservierung korrekt getätigt, und beim Auschecken doch der falsche höhere Preis versucht zu berechnen!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für 5 Sterne war der Buchungsprozess mit der Sonderaktion sehr langwierig.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast,  zuerst einmal möchte ich mich ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Erlebnisse Ihres letzten Aufenthaltes mit uns zu teilen. Diese Einblicke und Ihr Feedback sind sehr wichtig für uns, da sie es uns ermöglichen, uns und unseren Service kontinuierlich zu verbessern und wahrlich einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu kreieren. Ich habe Ihr Feedback bezüglich der Zimmer Reinigung direkt mit unserem Leiter unserer Housekeeping Abteilung besprochen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Baden-Baden erneut unser Haus besuchen.  Herzliche Grüße Martin Benker Rooms Division Managet
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Perfekt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Confort, alles im besten Zustand
Bewertung Service:
Personal perfect geschult,motiviert und als beispiel was service der exzellenz betrifft
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Als profil der Reisebranche ... Fuer mich ist das Haus Mesmer das Beispiel was Service und comfort betrifft... Immer eine hervorragende Leistung . Fuer mich eines der besten hôtels was ich Kenne.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches wir gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Feedbacks, wie das Ihrige sind stets eine tolle Motivation für alle Mitarbeiter. Das Team des Dorint Maison Messmer würde sich sehr freuen Sie auch in Zukunft wieder einmal begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Maison Messmer Baden-Baden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das Frühstücksbuffet war ausreichend und vielfältig. Besondere Eizubereitung wurde prompt erfüllt. Auch der Kaffee war sehr gut.
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer und Bad/WC waren sehr sauber.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Lage ist sehr zentral, in schöner Umgebung und das Hotel ist gut zu erreichen.
Bewertung Preise:
Preis/Leistung war angemessen.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Das Zimmer mit Balkon war sauber, ordentlich möbliert und ruhig.
Bewertung Service:
Sehr freundliches und gutgelauntes Personal.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Restaurant "Theaterkeller" ist sehr gemütlich und hat eine sehr gute Speisekarte. Das Essen war hervorragend. Das Personal machte einen professionellen Eindruck, war sehr freundlich und sicher im Service. Insgesamt sehr zu empfehlen. Wir kommen gern wieder.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlichst für Ihren Besuch bei uns im Hause danken. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Dorint Maison Messmer willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns ein Feedback im Nachgang Ihres Aufenthalts zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Martin Benker Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend